كتب – طارق محيي – عبد الرحمن إبراهيم

أكدت دعاء عصمت، رئيس قسم الخدمات غير المالية وتطوير الأعمال ببنك الإسكان والتعمير، أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة أساسية لدعم رواد الأعمال وأصحاب المشروعات، مشددة على أن نجاح الشركات لا يعتمد على التكنولوجيا وحدها، وإنما على قدرة أصحاب الأعمال على توظيفها بما يخدم خطط النمو والتوسع دون الاستغناء عن الكفاءات البشرية.

جاء ذلك خلال مشاركتها في فعاليات الملتقى العلمي التطبيقي الرابع لقسم نظم معلومات الأعمال (BIS) بالمعهد العالي للحاسبات وتكنولوجيا المعلومات في أكاديمية الشروق، الذي عُقد تحت عنوان «أثر الذكاء الاصطناعي على مستقبل وظائف نظم معلومات الأعمال»، في إطار جهود الأكاديمية لربط الدراسة الأكاديمية بمتطلبات سوق العمل وتعزيز جاهزية الطلاب لمواكبة التطورات المتسارعة في تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.

وأوضحت أن مراكز تطوير الأعمال تقدم خدمات غير مالية تستهدف دعم أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال، من خلال مساعدتهم على تطوير أفكارهم، وتوجيههم إلى الجهات الداعمة، وتوفير الاستشارات اللازمة لتحويل الأفكار إلى مشروعات قابلة للتنفيذ والنمو.

وأضافت عصمت أن مفهوم ريادة الأعمال لم يعد يقتصر على ابتكار فكرة جديدة بالكامل، بل يشمل أيضًا تطوير الأنشطة القائمة وتحديثها بما يتناسب مع المتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية، مؤكدة أن الابتكار الحقيقي يكمن في تحسين نماذج العمل ورفع كفاءة الأداء.

وخلال الجلسة، استعرضت تجربة أحد خريجي أكاديمية الشروق، الذي بدأ مشروعه في مجال قطع غيار السيارات، ثم نجح في تطوير نشاطه من خلال التحول إلى الإدارة الإلكترونية، والتوسع بافتتاح فروع جديدة، قبل أن يتجه إلى استيراد مستلزمات السيارات الكهربائية والاستثمار العقاري، معتبرة أن هذه التجربة تعكس أهمية التطوير المستمر والاستفادة من التقنيات الحديثة.

وأشارت إلى أن إدخال التكنولوجيا داخل المؤسسات يتطلب تأهيل العنصر البشري وتدريبه على استخدام الأنظمة الجديدة، موضحة أن صاحب المشروع يجب أن يكون أول من يتعلم التكنولوجيا ويكتسب الخبرة بها، حتى يتمكن من تدريب فريق العمل وضمان استدامة التطوير داخل المؤسسة.

وأكدت عصمت أن من أهم صفات رائد الأعمال الناجح المرونة، والاستعداد للتعلم، والقدرة على الاستماع للآخرين، وعدم التمسك بالرأي الشخصي، لافتة إلى أن القيادة الحقيقية تقوم على العمل الجماعي وتطوير فرق العمل وليس على الإدارة الفردية.

وأضافت أن استخدام الذكاء الاصطناعي داخل الشركات يسهم في تحليل البيانات، ودعم اتخاذ القرار، وإعداد التقارير، وتحسين كفاءة العمليات، لكنه لا يؤدي بالضرورة إلى الاستغناء عن الموظفين، بل يساعد على إعادة توزيع المهام ورفع الإنتاجية، بما يسمح للعاملين بالتركيز على الأنشطة الأكثر قيمة.

وشددت على أهمية مواكبة الطلاب والخريجين للتطورات الرقمية، واكتساب المهارات العملية في مجالات التكنولوجيا وريادة الأعمال، مؤكدة أن المستقبل سيمنح فرصًا أكبر لمن يمتلك القدرة على التعلم المستمر وتطويع أدوات الذكاء الاصطناعي لخدمة الأعمال وتحقيق النمو المستدام.