كتب:عبدالرحمن ابراهيم

نجح طلاب الفرقة الرابعة بقسم علوم الحاسب بالمعهد العالي للحاسبات وتكنولوجيا المعلومات بأكاديمية الشروق، تحت إشراف الدكتور هاني ماهر، في تطوير مشروع تخرج مبتكر يحمل اسم «ResQ»، وهو منصة رقمية متكاملة تهدف إلى تطوير منظومة إنقاذ الحيوانات المشردة والمصابة في مصر، من خلال توظيف التكنولوجيا الحديثة لربط جميع الأطراف المعنية بعمليات الإنقاذ والرعاية والتبني داخل بيئة رقمية موحدة.

ويأتي المشروع في ظل التحديات التي تواجه العاملين والمتطوعين في مجال رعاية الحيوانات، والتي تتمثل في صعوبة الوصول إلى الحالات الطارئة، وضعف التنسيق بين الملاجئ والعيادات البيطرية والمتطوعين، فضلًا عن محدودية الأدوات الرقمية التي تساعد على إدارة عمليات الإنقاذ بصورة فعالة ومنظمة.

ويسعى مشروع «ResQ» إلى معالجة هذه المشكلات من خلال إنشاء منصة رقمية شاملة تجمع المتطوعين والملاجئ والعيادات البيطرية في نظام واحد يتيح سرعة التواصل وتبادل المعلومات وإدارة الحالات المختلفة بكفاءة عالية، بما يضمن تقديم الرعاية اللازمة للحيوانات في الوقت المناسب.

وتعتمد المنصة على ثلاثة مكونات رئيسية تتمثل في تطبيق للهواتف الذكية، ولوحة تحكم إدارية متطورة، وقاعدة بيانات متكاملة تم تصميمها لاستيعاب مختلف العمليات المرتبطة بإنقاذ الحيوانات وإدارتها. ويتيح التطبيق للمتطوعين الإبلاغ عن الحيوانات المصابة أو المعرضة للخطر بشكل فوري، مع إمكانية رفع الصور وتحديد الموقع الجغرافي بدقة، الأمر الذي يسهم في تسريع عملية الاستجابة والتعامل مع الحالات الطارئة.

كما توفر المنصة للملاجئ إمكانية إدارة الحيوانات الموجودة لديها وعرضها للتبني، مع متابعة طلبات التبني المقدمة من المستخدمين وتنظيم إجراءاتها بصورة أكثر احترافية. وفي الوقت نفسه تُمكّن العيادات البيطرية من استقبال الحالات الطبية ومتابعة خطط العلاج الخاصة بها، بما يعزز من جودة الخدمات المقدمة للحيوانات المحتاجة للرعاية.

ومن أبرز المزايا التي يقدمها المشروع إتاحة الفرصة للأفراد والمتطوعين لعرض الحيوانات التي يمتلكونها للتبني مباشرة عبر المنصة، وهو ما يساهم في توسيع نطاق فرص التبني المسؤول وتقليل أعداد الحيوانات المشردة، فضلًا عن نشر الوعي المجتمعي بأهمية رعاية الحيوانات وتوفير بيئة مناسبة لها.

ويضم «ResQ» مجموعة من الأنظمة الذكية التي تعزز من كفاءة العمل، من بينها نظام تتبع الحالات في الوقت الفعلي، ونظام دردشة مباشر لخدمة العملاء والتواصل بين المستخدمين، بالإضافة إلى نظام لتقييم الخدمات المقدمة، وبوابة إلكترونية آمنة للتبرعات، وخرائط تفاعلية تساعد على تحديد مواقع الحيوانات الضائعة أو الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل.

كما زود الفريق المنصة بنظام إشعارات فوري يضمن وصول التنبيهات إلى الأطراف المعنية بشكل لحظي، بما يساعد على تسريع عمليات الإنقاذ وتقليل الوقت المستغرق في التعامل مع البلاغات المختلفة، إلى جانب تطبيق معايير متقدمة في مجال حماية البيانات والتحقق من الهوية لضمان أمن المعلومات وموثوقية الخدمات المقدمة.

وأكد فريق العمل أن المشروع لم يُصمم باعتباره نموذجًا أكاديميًا فقط، بل جرى تطويره وفق معايير تحاكي بيئات العمل الحقيقية، بما يسمح بإمكانية تطبيقه فعليًا على نطاق واسع مستقبلًا. كما أشاروا إلى أن المنصة تمتلك قابلية للتوسع لتشمل مختلف المحافظات المصرية، مع إمكانية التكامل مستقبلاً مع الجهات البيطرية والمؤسسات المعنية برعاية الحيوانات.

ويعكس مشروع «ResQ» مستوى التطور الذي وصل إليه طلاب علوم الحاسب بأكاديمية الشروق في توظيف التقنيات الحديثة لمعالجة قضايا مجتمعية وإنسانية، مؤكدًا الدور المتنامي للتكنولوجيا في تقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز ثقافة المسؤولية المجتمعية تجاه الكائنات الحية.