كتب:عبدالرحمن ابراهيم

نجح طلاب شعبة نظم معلومات الأعمال بالمعهد العالي للحاسبات وتكنولوجيا المعلومات بأكاديمية الشروق في تطوير مشروع تخرج مبتكر يحمل اسم «City Nex»، وذلك تحت إشراف الدكتور أحمد حافظ، بهدف تقديم منصة رقمية ذكية تسهم في تطوير إدارة الأحياء وتعزيز التواصل بين المواطنين والجهات التنفيذية، بما يدعم مفهوم المدن الذكية والتنمية المستدامة.

ويأتي المشروع في إطار توجه طلاب نظم معلومات الأعمال نحو توظيف التكنولوجيا الحديثة لتقديم حلول عملية تسهم في تحسين جودة الخدمات العامة، وتسهيل التعامل مع المشكلات اليومية التي تواجه المواطنين داخل الأحياء والمجتمعات السكنية.

وتقوم فكرة مشروع «City Nex» على إنشاء منصة ذكية تضم واجهتين متكاملتين، الأولى مخصصة للمواطنين، حيث تتيح لهم الإبلاغ الفوري عن المشكلات المتعلقة بالمرافق والخدمات المختلفة داخل الأحياء، مع إمكانية إرسال التفاصيل اللازمة التي تساعد على سرعة التعامل مع البلاغات.

أما الواجهة الثانية، فهي مخصصة للفنيين والجهات التنفيذية، وتعمل على استقبال الشكاوى وتحليلها وتوجيهها إلى الجهات المختصة، مع متابعة أعمال الصيانة والإصلاح حتى إغلاق البلاغات، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين كفاءة إدارة الخدمات.

ويسهم النظام في بناء حلقة اتصال فعالة بين أفراد المجتمع والجهات المسؤولة، الأمر الذي يساعد على رفع مستوى جودة الخدمات، وتقليل الوقت المستغرق في معالجة المشكلات، فضلاً عن تعزيز مشاركة المواطنين في تطوير بيئتهم المحلية.

ويهدف مشروع «City Nex» إلى دعم التحول الرقمي في إدارة المدن والأحياء، من خلال توفير منظومة إلكترونية متكاملة تعتمد على السرعة والكفاءة والشفافية، بما يواكب الاتجاهات العالمية الحديثة في بناء المدن الذكية والمستدامة.

ويعكس المشروع قدرة طلاب نظم معلومات الأعمال بأكاديمية الشروق على توظيف التقنيات الحديثة لتقديم حلول مبتكرة تخدم المجتمع، وتسهم في تعزيز كفاءة الخدمات العامة وتحسين تجربة المواطنين، بما يتماشى مع رؤية التحول الرقمي ومستقبل المدن الذكية.

ويطمح فريق العمل إلى أن يمثل «City Nex» نموذجًا عمليًا يمكن الاستفادة منه في تطوير منظومة الخدمات داخل الأحياء والمجتمعات المختلفة، بما يساهم في خلق بيئة أكثر استدامة وكفاءة وجودة للحياة.