الرئيسية / تقارير وحوارات / “بوت” لعلاج الشعور بالوحدة في جائحة فيروس كورونا  

“بوت” لعلاج الشعور بالوحدة في جائحة فيروس كورونا  

‏كتبت: رحمة حسن

بعد أن انتشر وباء فيروس كورونا المستجد ، اضطر الكثيرون إلى البقاء في المنزل كجزء من إجراءات الحجر الصحي التي طبقتها عدة دول، وقد تسبب هذا الجزء بإحساس الوحدة والعزلة الاجتماعية لدى معظم الناس وازداد احتياجهم  إلى من يتحدثون إليه ويبيحون له بمشاعرهم وما يجول في خاطرهم، وخاصة بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون بمفردهم.

‏وتعتبر وسائل التواصل الرقمية مثل برامج الدردشة المرئية ومنصات التواصل لها جزء كبير  في تخفيف هذا الشعور عبر إبقاء الأشخاص على تواصل مع الآخرين، ولكن ماذا قد يحدث عندما تكون بأمس الحاجة إلى الحديث لأحدهم في وقت قد لا يكون هناك من هو متفرغ، وهذا ما نجده في الذكاء الاصطناعي.

‏وتشير العديد من الدراسات إلى أن ملايين الأشخاص قد شعروا بالراحة النفسية عندما تبادلوا الحديث مع برامج الدردشة الآلية المصممة بالإعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والمعروفة باسم “البوت” ، وهذا  ما دفع أخصائيين علم النفس إلى الاهتمام أكثر في تقنيات الذكاء الاصطناعي وكيف يمكنها المساعدة في تحسين الصحة النفسية .

‏و ابتكر جوزيف وايزنباوم، المتخصص في علوم الكمبيوتر في عام 1966 برنامج ELIZA”  ” الذي صُمم ليقوم بمهام معالج نفسي يعتمد نهج روجرز في العلاج النفسي بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي ، ويقوم نهج روجرز على طرح أسئلة مفتوحة على المرضى ، ‏ومن ثم إعادة استخدام الكلمات التي يستخدمها المرضى في إجاباتهم بشكل يشجعهم على الإفصاح بشكل أكبر عما يجول في داخلهم في البداية ولم يتوقع أن يكون لبرنامجه أي فائدة علاجية لدى المستخدمين، ولكن نجح البرنامج بتحويل إجابات المستخدمين إلى أسئلة في سياق محادثة تشبه المحادثات الإنسانية.

‏مما جعل الأشخاص الذين خضعوا لجلسات علاجية من قبل ” ELIZA” يشعرون وكأنها معالج نفسي من البشر، حيث رفضوا تصديق أنها في الحقيقة مجرد برنامج كمبيوتر.

‏وفي الوقت الحالي نجد أن هناك طلب متزايد إلى تطبيقات وبرامج الدردشة  هذه التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي بالرغم من إمكانياتها المحدودة، حيث تتيح لنا الفرصة للتواصل والتعبير عن ذاتنا مع وجود تطبيقات علاجية مثل Replika و Tessو Woebot .

كما  يتم تمويل تطويرها بملايين الدولارات، وأصبح لدينا خيارات أكثر من أي وقت مضى في حال كنا بحاجة إلى من نتحدث إليه عن مشاعرنا في ظل هذه الجائحة وما رافقها من أسلوب حياة يفرض علينا العزلة الاجتماعية إلى حد ما ويشعرنا بالوحدة .

شاهد أيضاً

متحدث الصحة: حوالى 6 ملايين مواطن حصلوا على الجرعة التعزيزية ضد كورونا

قال الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث باسم وزارة الصحة، إن الكورونا لم تختف ومازلنا فى الوباء، …