كتب:عبدالرحمن ابراهيم

أصدرت شركة تذكرتي بيانًا رسميًا كشفت خلاله تفاصيل الأزمة التي صاحبت عملية حجز تذاكر مباراة الزمالك أمام اتحاد العاصمة، في إياب نهائي كأس الكونفدرالية الأفريقية، بعد حالة الجدل والغضب التي انتشرت بين الجماهير بسبب صعوبة الدخول إلى الموقع الإلكتروني عقب فتح باب الحجز.

وكانت الشركة قد أعلنت مساء الإثنين فتح باب حجز التذاكر الخاصة بالمواجهة المرتقبة، قبل أن يواجه عدد كبير من الجماهير مشكلات تقنية أثناء محاولة الحصول على التذاكر، الأمر الذي أثار تساؤلات واسعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وأكدت الشركة، في بيانها الرسمي، أن المنصة الإلكترونية تعرضت لهجوم إلكتروني من نوع “DDos Attack”، وهو هجوم يهدف إلى تعطيل الخدمة وإبطاء كفاءة الموقع من خلال ضغط هائل على الخوادم، ما تسبب في تأثر الخدمة بشكل مؤقت خلال الساعات الأولى من طرح التذاكر.

وأوضحت الشركة أنها تعاملت بشكل فوري مع الأزمة، حيث تم اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للتصدي للهجوم الإلكتروني، بالإضافة إلى حجب العناوين المرتبطة بمصدر الهجوم لمنع تكرار المشكلة.

كما أشارت “تذكرتي” إلى أنها بدأت بالفعل اتخاذ الإجراءات القانونية ضد الجهات أو الأشخاص المسؤولين عن الهجوم، مؤكدة حرصها على الحفاظ على استقرار المنظومة الإلكترونية وضمان حصول الجماهير على الخدمة بشكل طبيعي.

وأضافت الشركة أنها تستعد لإجراء تحديث شامل لمنظومة الحجز بالكامل عقب نهاية الموسم الجاري، تمهيدًا لإطلاق نظام جديد أكثر تطورًا مع بداية الموسم المقبل، بهدف تحسين كفاءة الخدمة وتفادي أي أزمات مستقبلية تتعلق بالحجز الإلكتروني.

ووجهت الشركة الشكر للجماهير على تفهمها وصبرها خلال الأزمة، مؤكدة أنها ستعلن أي مستجدات تتعلق بالحجز أو المنظومة الجديدة خلال الفترة المقبلة.

ومن المقرر أن يستضيف الزمالك نظيره اتحاد العاصمة، السبت المقبل، على ملعب استاد القاهرة الدولي، في مواجهة حاسمة يسعى خلالها الفريق الأبيض لتعويض خسارته في لقاء الذهاب بهدف دون رد في الجزائر.

وشهدت مباراة الذهاب أحداثًا مثيرة في الدقائق الأخيرة، بعدما سجل الزمالك هدفًا عن طريق اللاعب خوان بيزيرا، قبل أن يقوم الحكم بإلغائه واحتساب ركلة جزاء لصالح الفريق الجزائري، ليخطف اتحاد العاصمة الفوز في الوقت القاتل.

وفي سياق متصل، حصل الزمالك على الموافقات الأمنية الخاصة بالحضور الجماهيري للمباراة، حيث تقرر حضور 46 ألفًا و200 مشجع، من بينهم ألفا مشجع لصالح الفريق الجزائري.

كما أعلنت الشركة أسعار تذاكر المباراة، والتي جاءت متفاوتة بحسب الدرجات، حيث بلغت قيمة تذكرة المقصورة 2000 جنيه، بينما وصلت الدرجة الأولى العلوية والسفلية إلى 750 جنيهًا، وسجلت الدرجة الثانية 200 جنيه، في حين جاءت تذاكر الدرجة الثالثة يمين علوي وسفلي بسعر 75 جنيهًا.

ويدخل الزمالك المباراة بطموح التتويج بالبطولة للمرة الثالثة في تاريخه، بعدما سبق له حصد لقب الكونفدرالية الأفريقية في مناسبتين سابقتين.