كتب:عبدالرحمن ابراهيم

نجح طلاب شعبة علوم الحاسب بالمعهد العالي للحاسبات وتكنولوجيا المعلومات بأكاديمية الشروق، تحت إشراف الدكتور مجدي الحناوي، في تطوير مشروع تخرج مبتكر يحمل اسم «InCare»، وهو منصة رقمية متكاملة للرعاية الصحية تهدف إلى توحيد مختلف الخدمات الطبية داخل نظام واحد يعتمد على التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تحسين تجربة المرضى وتسهيل التواصل بين جميع أطراف المنظومة الصحية.

ويأتي المشروع استجابة للتطور المتسارع في مجال التحول الرقمي بالقطاع الطبي، والحاجة إلى توفير منصة موحدة تجمع بين المرضى والأطباء والممرضين والمختبرات والإدارة الصحية، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمات الطبية وسرعة تقديمها بكفاءة عالية.

ويتكون مشروع «InCare» من تطبيق للهواتف الذكية مخصص للمرضى، إلى جانب منصة ويب متكاملة موجهة للأطباء وأفراد الكادر الطبي والإداري، حيث تتيح المنظومة إدارة مختلف العمليات الصحية إلكترونيًا من خلال واجهة موحدة وسهلة الاستخدام.

ويعتمد المشروع على تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال شات بوت طبي ذكي يساعد المرضى في الحصول على تقييم مبدئي لحالتهم الصحية. ويبدأ النظام باستقبال الأعراض التي يكتبها المستخدم، ثم يطرح سلسلة من الأسئلة التفاعلية الدقيقة لجمع المزيد من المعلومات حول الحالة، قبل تقديم تشخيص أولي مبدئي وتحديد التخصص الطبي الأنسب للحالة المرضية، مع اقتراح الأطباء الأعلى تقييمًا والأقرب جغرافيًا إلى موقع المريض، بما يختصر الوقت والجهد في البحث عن الخدمة الطبية المناسبة.

كما يوفر المشروع نظامًا متطورًا لحجز الخدمات الطبية بمختلف أنواعها، حيث يمكن للمريض حجز موعد للكشف داخل العيادة، أو طلب زيارة منزلية، أو الحصول على استشارة طبية عبر الإنترنت من خلال مكالمات الفيديو، مع إمكانية إتمام عمليات الدفع الإلكتروني بصورة آمنة وسريعة.

ولا تقتصر خدمات الحجز على الأطباء فقط، بل تمتد لتشمل خدمات التمريض والرعاية المنزلية، بالإضافة إلى خدمات المختبرات الطبية، سواء من خلال التوجه إلى مقر المختبر أو طلب سحب العينات من المنزل، بما يوفر مرونة كبيرة للمستخدمين ويعزز سهولة الحصول على الخدمات الصحية.

ومن المزايا التي يقدمها مشروع «InCare» إنشاء غرفة محادثة خاصة بشكل تلقائي بين المريض والطبيب عقب إتمام عملية الحجز، وهو ما يسمح باستمرار التواصل والمتابعة الطبية بصورة مباشرة، ويتيح للمريض طرح الاستفسارات ومتابعة حالته الصحية دون الحاجة إلى مراجعات متكررة.

كما تضم المنصة مجتمعًا طبيًا رقميًا يتيح للأطباء والمتخصصين نشر المقالات الطبية والمحتوى التوعوي الموثوق، بهدف رفع الوعي الصحي لدى المرضى وتوفير مصدر معرفي معتمد يساعدهم على فهم الحالات الصحية المختلفة وطرق الوقاية والعلاج.

ويعد السجل الطبي الموحد أحد أبرز عناصر المشروع، حيث يوفر قاعدة بيانات رقمية متكاملة تحتوي على جميع التشخيصات الطبية والوصفات العلاجية والفحوصات والتحاليل الخاصة بكل مريض. ويتيح النظام للمختبرات رفع نتائج التحاليل مباشرة داخل الملف الطبي الإلكتروني، بما يسمح للأطباء والمرضى وأفراد الكادر الطبي المعنيين بالاطلاع على البيانات الصحية بشكل فوري وفي أي وقت، مع الحفاظ على تنظيم المعلومات وسهولة الوصول إليها.

وعلى مستوى مقدمي الخدمات الصحية، توفر منصة الويب الخاصة بالكادر الطبي مجموعة واسعة من الأدوات التي تساعد الأطباء والممرضين والمختبرات على إدارة أعمالهم بكفاءة، حيث يمكنهم تنظيم الجداول الزمنية الخاصة بهم، وتحديد أسعار الخدمات، وإدارة المواعيد، بالإضافة إلى تمكين الأطباء من تسجيل التشخيصات الطبية وكتابة الوصفات العلاجية وطلب الفحوصات والتحاليل إلكترونيًا.

كما تتيح المنصة للمختبرات رفع نتائج التحاليل مباشرة إلى السجل الطبي الخاص بالمريض، بما يسهم في تسريع دورة العمل الطبي وتقليل الاعتماد على المستندات الورقية التقليدية.

ويتضمن المشروع كذلك لوحة تحكم إدارية متكاملة تتيح لمسؤولي النظام متابعة جميع العمليات وإدارة المستخدمين والخدمات ومراقبة أداء المنصة بصورة شاملة، بما يضمن كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمة المقدمة.

ويعكس مشروع «InCare» قدرة طلاب علوم الحاسب بأكاديمية الشروق على توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في تقديم حلول عملية للتحديات التي تواجه قطاع الرعاية الصحية، كما يؤكد أهمية الابتكار التكنولوجي في تطوير الخدمات الطبية وتحسين جودة حياة المرضى، من خلال بناء منظومة صحية رقمية متكاملة تجمع بين السرعة والكفاءة وسهولة الوصول إلى الخدمة الطبية.